Os manuais Informanuais são elaborados de acordo com os referenciais do CNQ - Catálogo Nacional de Qualificações.
Correspondem a UFCD - Unidades de Formação de Curta Duração, ministradas em Centros de Formação, Escolas Profissionais e Escolas Públicas.
Descrição da Qualificação: Prestar apoio aos clientes e comercializar produtos e serviços bancários e financeiros, assim como, efetuar operações bancárias, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes.
